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ご要望・ご予算等について

q信用できるリフォーム会社ってどこが違うの?

平成 17年の春に報道された「悪質リフォーム問題」以来、お客様の建築会社に対する見方が厳しくなったということは、ある意味で良かったのではないでしょうか。
「こういう会社にお願いすれば間違いない」といった確かなことは言えませんが。

■ 店舗周辺の施工実績が多い
■ 建設業の許可を得ている
■ 建築士などの専門の資格をもった社員が在籍している
■ 工事中や工事後の保証がしっかりしている
■ アフターサービスの体制が整っている

などは、最低限必要ですね。

q小さな工事でもやってもらえるの?

住設ダイリン株式会社は「地域で一番あてにされるリフォーム店」を目指しています。お客様がお困りの場合はどんなことでもお気軽にご相談ください。

q希望した予算で収まるのかしら?

リフォームで使用する建材や設備機器・電気製品などには、値段の安いものから驚くほど高いものまであります。 100 %予算内に収まるとは言い切れませんが、予算内に収めるための最善の努力はいたします。

q相見積もりでもいいかしら?

もちろんです。
リフォーム会社によってプランは変わってきますし、プランが違えば当然見積額も変わってきます。時には、交換しなくても修理で住む場合もあります。
たとえ小額の工事でも、最低2社くらいは見積を取ることをお勧めします。

q子供がアレルギー体質なんだけど、リフォームしてもだいじょうぶかしら?

シックハウス症候群という言葉が世間一般に認知されたころから、建築基準法の改定も何度か行われてきました。しかし、現在アトピー性皮膚炎や喘息を発症しているお子様をお持ちのおかあさんやおとうさんにとってはお子様の生活環境が変わるということは重大な問題ですよね。
住設ダイリンには「自然素材だけを使った塗り壁材や塗料・建材」なども用意してありますが、まずはかかりつけのお医者さんにご相談されることをお勧めします。

q介護保険を使ったリフォームなんかもやってるの?

住設ダイリンには「福祉住環境コーディネーター」の資格を取得している社員が在籍しております。手すりの取り付け一本でも、まずはご相談ください。

qリフォームの相談はしたいけど、しつこく来られるのがイヤなのよね!

住設ダイリンが、お客様に宣言している約束事の中に「しつこい売り込みは一切しません。しつこいと感じたらすぐにお電話ください。無条件で罰金5000円を支払います」というものがあります。住設ダイリンのスタッフは、この約束ごとを忠実に守っています。

q築 30 年以上たっている木造住宅なんだけど、リフォームできるのかしら?

環境の違いがあるとはいえ、アメリカは40年位、イギリスにいたっては70年以上が建替えの周期です。それに比べ、日本の建替え周期は30年以内。環境を守る為にも、あるものを大事にしたいですね。住設ダイリンにはお住まいの専門家が在籍しております。
自宅の建替えを決める前に、一度ご相談ください。

qマンションに住んでいるんだけれど、
エアコンを付けるために壁に穴を開けてもいいのかしら?

ご存知の通り、マンションは「専有部分」と「共用部分」の2つに分類されており、専有部分は「自分たちのものだから自由にリフォームできる」と思われがちですが、必ずしもそうとは言えません。お部屋のコンクリート壁は「共有部分」なので基本的には無理だと思います。また、室外機を固定するバルコニーも共有部分なので、管理規約等のルールに従って設置することをお勧めします。

q商品だけを見ていても工事後のイメージがわかないのよね!

住設ダイリンでは、図面や手書きパースでしか表現できなかった工事部分を「3 D パース」や「コンピュータグラフィック」等で画像化することにより、リフォーム工事後の完成イメージをより正確に表現することができます。お客様にもたいへん好評です。

q作業中に腰が痛くならないようなキッチンはないかしら?

一般的に、身長160 cm の奥様でしたら「(160 cm ÷2) + 5cm」の高さ、つまり85 cmのキッチンが腰に負担がかからないと言われています。毎日使うものですから、出来るだけ体に負担のかからないものを選びたいですね。

q今までに何件くらいのリフォーム工事をやっているの?

昭和49年の創業以来、リフォーム工事一筋にやってまいりました。小さい工事もすべていれると現在、2,400件以上の工事件数となります。皆様に感謝。

q見積は無料で出してもらえるの?

住設ダイリンでは、「今すぐにリフォームをするわけじゃないけれど、将来の参考までに金額を教えてほしい」というお客様を大歓迎いたします。なぜならば、お客様の多くがリフォームに関心をもっていただくことにより業界全体の活性化につながると考えているからです。
是非、「参考まで」に見積書をご依頼ください。

リフォーム工事について

q契約した後に、工事の金額が増えるなんてことはないでしょうね?

100%ありません。
お客様の中には、“面倒だから契約書は書きたくない!”という方もいらっしゃいます。しかし、住設ダイリンでご契約いただく場合、契約書はもちろん、他に打合せシートや仕上げ表、プラン提案のある場合はプラン提案書などに署名・捺印いただき双方で保管いたします。また、工事中に追加の工事が発生した場合でも、追加工事契約書を用意しております。
したがって、こちらでかってに工事金額を増やしたり減らしたりすることは考えられないことです。

q工事中は引っ越さなきゃダメかしら?

家全体を引き上げて基礎を造り変える工事など、まれに、住んだままでは工事の進行上問題の生じる工事もございます。しかし、基本的にはマンションでも戸建住宅でも住ながらで問題ありません。全面改装工事では、1、2階を分けさらに部屋ごとに工事を進めていく工定表を提出いたします。どうぞ、ご安心ください。

qキッチンとお風呂を考えているんだけど、工事期間はどれくらいかしら?

1 週間から 10 日ほどで工事は終了すると思います。しかし、工事の内容によって異なりますので、何日というふうに特定はできません。住設ダイリンでは、工事開始1週間前までに「工程表」という、工事の日数・工事内容・工事個所・工事の休み・現場責任者・完成検査日等を明記した表を、たとえ工事の日数が1〜2日ほどの工事でも提出することを義務付けています。

qお風呂を工事すると、何日くらい入れないのかしら?

タイルのお風呂から、システムバスへの改装工事の場合、通常3日〜4日で新しいお風呂に入っていただくことが可能です。また、お急ぎの場合はご相談いただければ工期の短縮をはかることも可能な場合もございます。

q工事中は、誰かが家にいないとダメよね?

住設ダイリンでは、共働きのご夫婦で日中留守にするお宅様の場合「カギお預かり書」を発行させていただき、保管責任者が責任をもって工事終了までお預かりいたします。
また、職人へのお茶だしや気遣いは一切無用です。お客様の好きなときに外出してください。

q工事が始まる前は、ご近所に挨拶をしたほうがいいわよね?

工事開始3日くらい前に、案内・粗品を用意した上、私たちの方で挨拶まわりはいたします。
ただ、ご近所づきあいなども考えると、お客様自信からも一声かけることをお勧めいたします。

qリフォーム工事が終わってから工事個所に問題が発生したらどうするの?

住設ダイリンでは、メーカーの保証書以外に自社独自の「工事保証書」を発行しております。
工事によって保証内容は異なりますが、当社で工事をした全ての方に発行しますので、工事後に問題が発生した場合でも、ご一報いただければすぐに対処いたします。どうかご安心ください。

qアフターサービスはしてもらえるのかしら?

もちろんです。
年間2回、工事が完了した月と半年後の月に毎年アフター点検を実施いたします。また、工事をしていただいた全てのお客様に、年2回「うるる通信」というかたちで、お買い得情報などを提供いたしております。

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